Iepazīsti mācību programmu:

Programmas nosaukums	Viesnīcu pakalpojumi
Mācību ilgums	4 gadi
Nepieciešamā izglītība	Pamatskolas izglītība
Kvalifikācija	Viesmīlības pakalpojumu speciālists
Beigšanas dokuments	Diploms par profesionālo vidējo izglītību, kas nodrošina tiesības iestāties augstskolās

Kvalifikācijas apraksts

Viesmīlības pakalpojumu speciālists plāno, organizē un veic kvalitatīvus viesu uzņemšanas un apkalpošanas darbu viesmīlības uzņēmumos atbilstoši viesu un uzņēmuma interesēm, koordinē un veic pakalpojumu un papildpakalpojumu pārdošanu, sadarbojas ar citu struktūrvienību personālu, veicina uzņēmuma mērķu sasniegšanu, izvērtē viesnīcas pakalpojumu pieprasījumu un kvalitāti, ir atbildīgs par izpildāmā darba rezultātu un pakalpojumu kvalitāti. Viesmīlības pakalpojumu speciālists ir persona, kura var veikt individuālo komercdarbību vai strādāt tūrisma un viesmīlības pakalpojumu uzņēmumos.

Mācību laikā apgūstamie profesionālie priekšmeti:

• Viesmīlības pamatprincipi tūrisma un viesmīlības uzņēmumā
• Tūrisma un viesmīlības uzņēmuma darbības pamatprocesi
• Telpu un vides sagatavošana viesu uzņemšanai
• Viesu apkalpošana izmitināšanas un apkalpošanas mītnēs
• Tūrisma un viesmīlības pakalpojumu un papildpakalpojumu pārdošana
• Lietišķās sarakstes nodrošināšana un informācijas aprite
• Uzskaites un atskaites dokumentācijas sagatavošana tūrisma un viesmīlības uzņēmumā
• Preču un pakalpojumu iepirkšana tūrisma un viesmīlības uzņēmumā
• Viesu uzņemšanas dienesta pakalpojumu nodrošināšana
• Konferenču un semināru apkalpošana
• Prakse tūrisma un viesmīlības uzņēmumā
• Viesu apkalpošana bārā
• Ēdienu gatavošanas pamatiemaņas
• Telpu dizains un floristika
• Sociālās un pilsoniskās prasmes
• Sabiedrības un cilvēka drošība
• Valodas, kultūras izpratne un izpausmes
• Iniciatīva un uzņēmējdarbība
• Viesmīlības pakalpojumu speciālista prakse

Viesmīlības pakalpojumu speciālists ir gan Latvijas, gan citu pasaules valstu darba tirgū ļoti pieprasīta profesija.

Smiltenes tehnikuma audzēkņiem milzīgs ieguvums ir iespēja gūt pirmo darba pieredzi skolas viesnīcā "Kalna ligzda". Jauno speciālistu apmācībai tehnikumā ierīkots arī mācību numuriņš ar atsevišķu sanitāro mezglu un veļas mazgāšanas telpa ar profesionālajām veļas mašīnām, žāvētājiem un gludināmajām ierīcēm.

Nākamie viesmīlības pakalpojumu speciālisti jau no pirmā kursa dodas iepazīties ar dažādām viesnīcām un to darba specifiku, vienlaikus apgūstot pamatlietas, kas jāzina katram jaunajam darbiniekam.

Smiltenes tehnikumam ir uzticami sadarbības partneri Maltā, Francijā, Kanāriju salās, Spānijā un citās valstīs, uz kuru viesnīcām nākamie viesnīcu pakalpojumu speciālisti dodas profesionālās kvalifikācijas praksē. "Erasmus+" stratēģiskās partnerības projekta "Tourism Spider" ietvaros skolas jaunieši papildinājuši zināšanas Čehijā, Austrijā un Slovākijā.

Smiltenes tehnikuma nākamie viesmīlības pakalpojumu speciālisti regulāri ar labiem panākumiem piedalās dažādos profesionālās meistarības konkursos.